Vad ingår i prenumerationsplanen?
Abonnemangsplaner ger användare stabilare och effektivare kreativa möjligheter, som främst omfattar: • Ett fast antal krediter för varje abonnemangsperiod • Begränsad kostnadsfri användning eller högre användningskvoter för vissa avancerade funktioner och modellgenerering • Förmåner som nedladdning av modeller, lagring av material och kommersiella licenser (varierar beroende på plannivå) För detaljerad information om förmånerna i varje plan, se informationen som visas på abonnemangssidan.
Hur faktureras och förnyas abonnemang?
V2Fun-prenumerationer debiteras genom återkommande, automatisk förnyelse: • Prenumerationer stöder månadsvis eller årlig debitering • Debiteringen genomförs omedelbart när du prenumererar första gången, och de motsvarande förmånerna aktiveras direkt • Efter en genomförd prenumeration aktiveras automatisk förnyelse som standard. Du kan när som helst avbryta den automatiska förnyelsen i Prenumerationscenter. Om du avbryter påverkas inte din åtkomst eller dina förmåner under den aktuella prenumerationsperioden Du kan klicka på Profilavatar → Prenumeration för att se din aktuella plan, nästa förnyelsedatum och debiteringshistorik.
Hur säger jag upp min prenumeration? Vad händer efter uppsägningen?
Ja. Du kan säga upp din prenumeration när som helst under Prenumerationscenter → Aktuell plan för att stänga av automatisk förnyelse. Efter uppsägningen: • Automatisk förnyelse stängs av. Du kan återaktivera din prenumeration innan den aktuella prenumerationsperioden löper ut. • Dina nuvarande prenumerationsförmåner är tillgängliga fram till slutet av den aktuella perioden. • Du debiteras inte för nästa prenumerationsperiod och inga nya prenumerationskrediter utfärdas. • Eventuella oanvända krediter som utfärdats för den aktuella prenumerationsperioden upphör att gälla när perioden löper ut. • Om du säger upp prenumerationen påverkas inte din möjlighet att använda tjänsten under den aktuella prenumerationsperioden.
Vad är krediter? Hur kan man få krediter?
Krediter används främst för att köra AI-genereringsuppgifter. Olika funktioner och genereringssteg kräver olika mängder krediter. Krediter har inget kontantvärde och kan inte tas ut eller överföras. De får endast användas på V2Fun-plattformen. Krediter kan erhållas genom följande metoder: • Krediter från prenumerationsplanen: När du prenumererar på en plan utfärdas motsvarande antal krediter under varje prenumerationsperiod. • Kreditpaket för prenumeranter: Prenumeranter kan köpa ytterligare kreditpaket efter behov. Köpta krediter läggs till på kontot som en engångstransaktion och förnyas inte automatiskt. • Gratis krediter: Krediter kan tjänas in genom registrering av ett nytt konto, dagliga incheckningar, introduktionsuppgifter, vänhänvisningar, kampanjer och andra aktiviteter.
Hur förbrukas krediter?
När du startar en genereringsuppgift behandlas krediter enligt följande: • När uppgiften har skapats slutfört reserveras de krediter som krävs tillfälligt. • Om genereringen lyckas dras de reserverade krediterna av. • Om genereringen misslyckas på grund av ett systemfel återbetalas de reserverade krediterna i sin helhet. Innan du utför någon åtgärd som förbrukar krediter visar systemet tydligt hur många krediter som krävs. Du kan se din fullständiga kreditanvändningshistorik under Prenumerationscenter → Aktuell plan → Kreditdetaljer. Exempel: kreditanvändning för ett komplett skapandeflöde. Ett komplett skapandeflöde i V2Fun består vanligtvis av flera genereringssteg. Krediter beräknas separat baserat på den faktiska användningen av varje steg. Du kan också använda endast en del av flödet, till exempel generera en bild utan att skapa en 3D-modell — i så fall debiteras du endast för de funktioner du använder. • Generera en AI-bild med en grundläggande modell → 1 kredit • Generera en 3D-modell från bilden med en V2Fun AI-modell → 20 krediter • Generera texturer för 3D-modellen → 20 krediter • Tillämpa en animation på modellen → 5 krediter Beräknad totalsumma för detta exempelflöde: 46 krediter. Obs: • Kreditkostnaderna kan variera beroende på vilken modell, vilka parameterinställningar och vilken kombination av funktioner som används. • Det antal krediter som krävs visas tydligt före varje åtgärd. • Detta exempel tillhandahålls endast i illustrativt syfte och utgör ingen garanti för faktiska kreditkostnader eller priser.
Har krediter ett utgångsdatum?
Förfalloreglerna varierar beroende på krediteringskälla: • Krediter från prenumerationsplanen (prenumeranter): Månadskrediter utfärdas under varje prenumerationsperiod. Eventuella oanvända månadskrediter förfaller i slutet av den tillämpliga perioden. • Krediter från prenumerationsplanen (gratisanvändare): Gratisanvändare får 200 krediter per månad. Eventuella oanvända krediter förfaller i slutet av den kalendermånaden. • Krediter från daglig incheckning: Krediter från daglig incheckning beräknas per kalendermånad. Eventuella oanvända incheckningskrediter förfaller i slutet av den månaden. Permanenta krediter förfaller inte om din prenumerationsstatus ändras: • Kostnadsfria krediter: Krediter som tjänats in genom registrering av ett nytt konto, introduktionsuppgifter, vänrekommendationer, kampanjer och liknande aktiviteter. • Köpta krediter: Kreditpaket som köpts av prenumeranter. Du kan se saldot och förfallodatumet för dina tidsbegränsade krediter under Prenumerationscenter → Aktuell plan. Systemet drar av krediter som ligger närmast att förfalla.
Kan krediter återbetalas efter att de har förbrukats?
V2Fun tillhandahåller en prenumerationstjänst med fokus på AI-beräkningsresurser. Vissa kostnader uppstår omedelbart när genereringsuppgifter behandlas. Såvida inte annat krävs enligt tillämplig lag eller uttryckligen anges av V2Fun, återbetalas avgifter för tjänster som har använts helt eller delvis i allmänhet inte. Detta inkluderar, men är inte begränsat till: • Krediter som redan har förbrukats • AI-genereringsuppgifter som har slutförts • Prenumerationsförmåner som redan har tillhandahållits, såsom högre gränser för samtidig användning, köprioritet och ytterligare lagringsutrymme Om ett systemfel hindrar prenumerationsförmåner från att tillhandahållas korrekt, eller om det föreligger ett tydligt faktureringsfel, kan du kontakta V2Fun Support. Efter att ha verifierat omständigheterna hjälper vi dig att hitta en lämplig lösning.
Vad ska jag göra om jag stöter på problem med betalningen eller krediter?
Om du upplever ett problem relaterat till betalningar eller krediter, följ dessa steg: • Uppdatera sidan och bekräfta din aktuella prenumerationsstatus. • Granska dina uppgifter under Prenumerationscenter → Fakturerings-/kredituppgifter. • Om problemet kvarstår, kontakta oss via den officiella e-postadressen för kundsupport saki@staff.v2fun.ai och ange: dina V2Fun-kontouppgifter, ditt ordernummer (om tillämpligt), datumet och tiden då problemet inträffade samt en kort beskrivning av problemet. • Vi hjälper dig så snart som möjligt.
Hur hanteras avgifter och återbetalningar?
Avgifter för helt eller delvis använda tjänster återbetalas i allmänhet inte. Särskilda omständigheter: om ett systemfel hindrar att prenumerationsförmåner utfärdas korrekt, eller om det finns ett tydligt faktureringsfel, kan du kontakta V2Fun Support. Efter att ha verifierat omständigheterna hjälper vi dig med en lämplig lösning. Vid frågor om fakturering eller återbetalningar, kontakta oss via den officiella e-postadressen för kundsupport saki@staff.v2fun.ai och ange relevant order- och kontoinformation så att vi kan utreda problemet.